Legal

Política de Privacidad

Esta política describe cómo Core Sinergia recopila, usa, almacena y protege los datos personales de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Última actualización: 7 de abril de 2026

1. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Core Sinergia, que opera bajo el dominio coresinergiaco.com, con oficinas ubicadas en Cl. 77b #59 - 61 Ofc: 410, Nte. Centro Historico, Barranquilla, Atlántico, Colombia.

Puede contactarnos sobre cualquier asunto relacionado con protección de datos en: info@coresinergiaco.com o por teléfono al +57 304 450 2638.

Core Sinergia es un centro de educación en economía doméstica que ofrece talleres presenciales y programas de acompañamiento para adultos colombianos que administran pensiones e ingresos fijos. Este sitio web tiene carácter informativo y no brinda asesoramiento financiero personalizado.

Alcance de la recopilación

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted los proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto de este sitio web. Las categorías de datos que podemos recopilar incluyen:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (incluido el código de país)
  • Asunto o tema de la consulta
  • Contenido del mensaje escrito por el usuario

No recopilamos datos personales sensibles según lo definido en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, incluyendo datos de salud, datos biométricos, opiniones políticas, creencias religiosas u origen racial o étnico, a través de este sitio web ni de su formulario de contacto.

También recopilamos automáticamente datos técnicos no personales cuando visita nuestro sitio web, como tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo en cada página y URL de referencia. Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Base legal y finalidad

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

  • Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto
  • Brindar información sobre talleres, webinars y programas educativos próximos
  • Gestionar solicitudes de inscripción para nuestras sesiones educativas
  • Mejorar la usabilidad y el contenido de nuestro sitio web con base en datos de uso agregados y anonimizados

La base legal para el tratamiento de los datos personales enviados a través del formulario de contacto es su consentimiento explícito, otorgado cuando marca la casilla de privacidad y envía el formulario. Este consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco según lo exige la ley colombiana de protección de datos.

No tratamos sus datos personales con fines de toma de decisiones automatizada ni de elaboración de perfiles.

Conservación de datos

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos personales enviados a través del formulario de contacto se conservan por un máximo de 24 meses desde la fecha de envío, tras los cuales se eliminan de forma segura o se anonimizan. Si se inscribe en un taller o programa de acompañamiento, sus datos podrán conservarse durante la duración de su participación más 12 meses adicionales.

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos en info@coresinergiaco.com. Procesaremos las solicitudes de eliminación dentro de los 15 días hábiles siguientes según lo exige la ley colombiana.

Los datos analíticos anonimizados y agregados que no pueden vincularse a ningún individuo podrán conservarse indefinidamente para fines de informes internos.

Compartir y transferencias

5. Compartir datos personales

Core Sinergia no vende, alquila ni comercia datos personales con terceros. No compartimos sus datos personales con terceros para fines de mercadeo.

Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio web y a impartir nuestros programas educativos:

  • Proveedores de alojamiento web e infraestructura
  • Plataformas de comunicación por correo electrónico utilizadas para responder consultas
  • Proveedores de servicios de análisis (utilizando únicamente datos anonimizados o agregados)

Los proveedores de servicios externos que contratamos están obligados contractualmente a tratar los datos personales únicamente para los fines especificados y en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. No transferimos datos personales fuera de Colombia salvo cuando sea necesario para el funcionamiento de servicios en la nube, en cuyo caso garantizamos que existen salvaguardias adecuadas.

Podemos divulgar datos personales si así lo exige la ley colombiana, una orden judicial o una autoridad competente.

Sus derechos

6. Derechos de los titulares de datos según la ley colombiana

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales suyos conservamos y cómo se están tratando.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
  • Derecho de revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento al tratamiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.
  • Derecho a presentar quejas: Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad colombiana de protección de datos, si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@coresinergiaco.com con el asunto "Solicitud de derechos sobre datos". Responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

La Superintendencia de Industria y Comercio puede contactarse en: www.sic.gov.co

Seguridad

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen transmisión cifrada de datos (HTTPS), controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad de nuestros sistemas.

Aunque tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

En caso de una violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a las autoridades pertinentes y, cuando sea necesario, a las personas afectadas, de conformidad con la ley colombiana aplicable.

Cookies

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos, su finalidad y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

Puede gestionar las preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de consentimiento de cookies accesible en este sitio web.

Menores

9. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y programas educativos están dirigidos a adultos, específicamente adultos colombianos que administran pensiones e ingresos fijos. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años.

Si llegamos a saber que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un menor, tomaremos medidas para eliminar esos datos de inmediato. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, contáctenos en info@coresinergiaco.com.

Cambios a esta política

10. Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o los servicios que ofrecemos. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituye su reconocimiento de la política actualizada.

Esta política fue actualizada por última vez el 7 de abril de 2026 y es efectiva desde esa fecha.